Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại ji88 com

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ji88 com Thông tin của bạn được bảo vệ tại ji88 com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trang ji88 com trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc dưới phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật & Quyền riêng tư để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu trong hệ thống nội bộ và được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

SSL bảo vệ mọi phiên truy cập từ điện thoại hay máy tính bảng. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời hạn lưu trữ nội bộ. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo đúng quy trình xác minh.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên truy cập. Mật khẩu được băm một chiều và không thể khôi phục nguyên bản từ hệ thống.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin ngân hàng liên kết không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình nội bộ và phản hồi bạn sau.

Không, trừ đối tác thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo hay bên ngoài nào.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trong suốt phiên truy cập. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này qua cài đặt trình duyệt.

Tài khoản không hoạt động sẽ được lưu trong thời hạn nội bộ trước khi ẩn danh hóa hoặc xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.